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    Liebe StrickerInnen,

    AKTUELL DER LADEN IST GESCHLOßEN 16.12.20-14.02.21

    Click und Collect Zeiten:

    Mo-Fr - 10-17 Uhr

    Sa - 11-14 Uhr

    Auch in Friedrichshain gibt es immer mehr Infektionen mit dem Coronavirus.

    Damit wir für Euch da sein können, wollen wir kurz an die Regeln im Laden erinnern:
    - Max. 2 Kund*innen im Laden⁠. Falls viel los ist: Wenn eure Begleitung draußen wartet, warten alle kürzer.⁠
    - Maske ist ein Muss⁠. Bitte achtet auf die 1,5 Meter Abstand, auch zu unseren Mitarbeiterinnen⁠
    - EC-Zahlung wenn möglich⁠.
    - Nehmt Euch einen Einkaufskorb beim Reinkommen. Wenn kein Korb mehr da steht - wartet bitte draußen. Denn dann ist die maximale Personenzahl im Laden erreicht.⁠
    - Wir freuen uns, wenn Ihr die Zeit bei uns im Laden genießt. Denkt aber bitte auch an die anderen Kund*innen, die draußen in der Kälte warten⁠.
    - Gerne Online bestellen und Abholung in Berlin buchen⁠ - dabei bitte nicht in der Warteschlange warten, sondern vor der Tür Bescheid geben - wir bringen Deine Bestellung nach vorne (bitte Bestellnummer dabei haben)


    Falls Du Dich krank fühlst - bleib besser zu Hause. DHL liefert Dir deine Bestellung (ab 50 Euro Bestellwert kostenlos)⁠.

    Bleibt gesund!

    Telefonisch wegen Online Bestellung sind wir Mo-Fr von 10 Uhr bis 14 Uhr Uhr erreichbar.

    Schreibe gerne uns eine Mail, wenn Du fragen hast shop@wollen-berlin.de

     

    Hier einige Antworten auf häufig gestellte Fragen zu diesem Thema:


    - Habt ihr geöffnet? - Momentan haben wir geschlossen von 16.12.20 bis 31.01.21


    - Kann ich online bestellen und die Ware selbst abholen? - Momentan nicht, wir warten auf die neue Regelungen wegen Abholung. Aber dieses Jahr sicher nicht mehr. ⁠


    - Wann ist meine bestellte Wolle bereit zur Abholung? - Wir arbeiten auf Hochtouren und versuchen, die Pakete so schnell wie möglich zu packen. Aktuell kann es wegen der starken Nachfrage 2-3 Tage dauern, bis du eine Abholbenachrichtigung per E-Mail erhältst.⁠


    - Ich brauche Hilfe bei der Farbzusammenstellung / Materialberatung, könnt ihr mir helfen? - Das machen wir gern! Wir sind gerade dabei, eine Telefonsprechstunde einzurichten. Deine E-Mail beantworten wir so schnell wie möglich - auch da kann es zur Zeit zu Verzögerungen kommen. ⁠


    - Mein Wunschprodukt ist gerade ausverkauft, könnt ihr es nachordern? - Ja gerne, schreib uns am besten eine Mail in der steht was du brauchst und wie viel. Wir bestellen momentan sehr häufig Ware.

    Euer wollen Team x



    Zeichnung von @carolinefrett

    Caro

    Elis

    Hannah

    Mimi

    Nora

    Ruta

    Verena